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プレジャーボート製品相談室

プレジャーボート製品相談室は、製造物責任（PL）案件の相談だけではなく、品質クレーム問題など使用者とメーカーとの架け橋として問題解決に当たり、事故の再発防止にも努めています。

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    「プレジャーボート製品相談室」の事業内容
    1. プレジャーボート及び関連製品の品質、性能などに関する一般的な相談受付と当該メーカーへの照会
    2. プレジャーボート及び関連製品の製品欠陥などの苦情受付と当該メーカーへの照会
    3. 申し立者と当該メーカーとの相対交渉の仲介
    4. 相対交渉不調時の当事者間の調整・斡旋
  • プレジャーボート製品相談室
    相談室開設 1997年7月相談室開設
  • 相談室相談案件
    1998年～2023年 累計277件
  • 相談案件の製品区分
    2023年 2022年 1998年～2023年累計
    ボート 2 1 81
    ヨット 1 0 8
    PWC 0 0 34
    エンジン 4 6 107
    その他 0 0 47
    合計 7 7 277
  • 相談内容（累計：件数は重複カウント）
    品質問題（性能、機能、外観、内装など）・・・・・・・・・123件
    修理問題（再修理、保証など）・・・・・・・・・・・・・・ 64件
    接客対応問題（原因説明、対応の不誠実、代金問題など）・・ 94件
    その他（問い合わせなど）・・・・・・・・・・・・・・・・ 60件
  • 受付時間
    10:00～12:00
    13:00～17:00
    （土日・祝日・休日を除く）
  • 受付方法
    電話：0120-356-441（フリーダイヤル）
    FAX：03-5542-1206
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